DZIEŃ I

Godzina

Temat

09:30 – 11:00

Wykład wprowadzający w szkolenie: O emocjonalnej narracji w procesie e-relacji oraz otwierająca zajęcia gra szkoleniowa Apollo13.

11:00 – 11:10

Przerwa kawowa

11:10 – 12:40

Nowoczesne zarządzanie marketingowe - idee, strategie, skuteczna taktyka operacyjnego działania.

• cechy prawidłowo skonstruowanego planu marketingowego;
• spójność komunikacji marketingowej;
• marketing tradycyjny, a e-marketing - nowe wyzwania;
• psychologia wpływu społecznego i socjologia relacji w kontekście działań internetowych;
• diagnoza marki – czyli marka z punktu widzenia Odbiorcy;
• czym dokładnie jest branding i po co z niego korzystać;
• techniki budowania wartości postrzeganej marki.

12:40 – 12:50

Przerwa kawowa

12:50 – 14:50

Marketing internetowy oraz promocja i PR w sieci - praktyczne aspekty do wykorzystania “od zaraz”.

• strategie marketingowe;
• narzędzia marketingu internetowego - praktyczne aspekty;
• wykorzystanie poszczególnych narzędzi strategicznych pozwalających skutecznie radzić sobie z konkurencją;
• strategia mailingowa – budowa bazy adresowej, segmentowanie grup docelowych, określenie celu oraz kalendarza wysyłek;

• badanie efektywności e-marketingu – wpływ społeczny, docieralności i klikalności, czyli jak interpretować kluczowe wskaźniki?

14:50 – 15:10

Obiad

15:10 – 16:10

Social media.

• teoria wymiany jako fundament działań;
• prezentacja najważniejszych narzędzi do efektywnego kreowania działań w social media: Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter;
• skuteczny FanPage na Facebooku, G+ i LinkdedIn;
• wybór odpowiedniej platformy dla akcji e-marketingowych (mailing, blog);
• który z dostępnych kanałów socialowych wybrać do komunikacji z klientami.
• jak sprzedawać usługi oraz głoszone idee poprzez media społecznościowe?

16:10

Zakończenie szkolenia

DZIEŃ II

Godzina

Temat

09:00 – 11:00

Kryzys w sieci - jak rozwiązywać problemy i trudne sytuacje z wykorzystaniem e-marketingu i sieciowego PR?

• Czym jest kryzys i dlaczego powstaje – przyczyny powstawania kryzysów;
• czy i w jaki sposób reagować?
• Jak powstrzymywać rozprzestrzenianie się czarnego PR-u;
• Jak komentować informacje negatywne;
• Monitoring Internetu w profilaktyce kryzysowej.

11:00 – 11:15

Przerwa kawowa

11:15 – 13:15

Gra szkoleniowa House of Cards

stanowiąca doskonałe podsumowanie i sprawdzian nabytej wiedzy oraz uzyskanych w trakcie spotkania praktycznych umiejętności. W jej trakcie - indywidualne konsultacje i #casestudy.

13:15 – 13:30

Przerwa kawowa

13:30 – 15:30

Baza Dobrych praktyk

Na finale szkolenia, w trakcie podsumowania, wniosków oraz wymiany poglądów, spostrzeżeń i opinii (dyskusji moderowanej przez prowadzącego zajęcia eksperta) opracowana zostanie tzw. Baza Dobrych Projektów > katalog gotowych rozwiązań, podpowiedzi i reguł.  Wiedzę tę, uczestnicy szkolenia będą mogli „od zaraz” wykorzystywać w swojej codziennej pracy, zaś sam katalog traktować jako – w pewnym sensie - „zawodową ściągę”. Każdy z uczestników spotkania otrzyma taką Bazę Dobrych Praktyk – tak, aby korzystając z niej, mógł się rozwijać i lepiej zarządzać powierzonym mu zadaniem i celem.

15:30

Zakończenie szkolenia, obiad